Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Chez Loyauté Vintage, chaque pièce est préparée avec soin. Nous sommes basés en France et tous les prix sont en € (Euros). Nous acceptons les cartes bancaires Mastercard et Visa et les paiement en 3 fois sans frais via Klarna.

En raison d’une nouvelle organisation professionnelle, toutes les commandes sont désormais expédiées la semaine suivant leur date d’achat, selon un système d’envois groupés.

Organisation des expéditions

Semaines impaires : expéditions effectuées le jeudi ou vendredi matin
Semaines paires : expéditions effectuées le mardi ou vendredi matin

Ainsi, toute commande passée sera automatiquement expédiée la semaine suivante, selon le calendrier ci-dessus.

Ce fonctionnement permet d’assurer une gestion rigoureuse tout en maintenant la qualité du service.

Pour toute demande urgente ou exceptionnelle, merci d’écrire à : contact@loyautevintage.com
Les demandes particulières restent à l’appréciation de la boutique.

Modes de livraison

France

Colissimo – Livraison en boîte aux lettres 5.49€
Livraison en point relais 3.99€ (Relais colis, Mondial Relay)

À noter : Le délai de récupération des colis via Mondial Relay est désormais de 5 jours calendaires (dimanche et jours fériés) maximum contre 9 calendaires pour Relais Colis (dimanche et jours fériés).

Les frais de livraison sont offerts dès 100€ d’achat.

Europe & International

Colissimo – Livraison en boîte aux lettres (Europe : 14.99€, US : 35.19€)

Les frais de livraison sont offerts dès 200€ d’achat pour l’Europe.

Les délais de livraison après expédition varient selon le pays de destination et sont indépendants de Loyauté Vintage.

Informations importantes

Les délais indiqués concernent l’expédition et non la livraison finale.
Loyauté Vintage ne pourra être tenue responsable des retards, vols et pertes liés au transporteur.
En cas d’adresse incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de celui-ci.
Si les frais de réexpédition ne sont pas réglés, 20 % de frais de restockage seront déduits du remboursement de la commande.
Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition du colis.

Engagement

Loyauté Vintage reste une boutique indépendante, gérée avec passion.
Ce nouveau système d’envois groupés permet de continuer à proposer des pièces sélectionnées avec soin, tout en garantissant une organisation stable et durable.

Merci pour votre compréhension et votre soutien 🤍

Contact

En raison du grand nombre de messages directs que nous recevons sur Instagram, nous demandons que toutes les questions du service client soient envoyées par e-mail à contact@loyautevintage.com.

En passant une commande, vous confirmez que vous avez lu et accepté les politiques présentes. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@loyautevintage.com avec votre numéro de commande en objet.