top of page

Politique de retour

Les retours sous forme d'avoir sont désormais acceptés dans un délai de 14 jours.

Afin de vous aider dans vos achats, chaque article est accompagné d’une description détaillée. Assurez-vous de bien la lire avant de commander.

Si vous avez des questions ou besoin de précisions, contactez nous à contact@angelztribe.com avant de passer votre commande.

Conditions de retours

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • Être dans le même état que lors de sa réception 

  • Les articles ne doivent pas avoir été portés, utilisés ou lavés

  • Avoir toutes ses étiquettes et stickers intacts,

  • Être renvoyé dans son emballage d’origine

  • Vous devez fournir la preuve d'achat dans votre email de demande (facture, bon de commande)

  • L'article ne doit pas provenir de promotions ou de soldes

Nos articles sont soigneusement inspectés et filmés avant expédition. Toute tentative de détérioration dans le but d’obtenir un retour entraînera une sanction et un bannissement de notre espace client.

Annulation de Commande

L'annulation est possible uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous à contact@angelztribe.com avec votre numéro de commande.

Retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@angelztribe.com. Nous vous fournirons l'adresse de retour. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés. Les frais de réexpédition sont à votre charge.

Pour votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition traçable lorsque vous nous retournez des articles.

Remboursements sous forme d'avoir uniquement

Les remboursements ne sont pas acceptés. Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un avoir du montant de l'article retourné. 

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, nous vous recommandons de retourner celui que vous avez déjà. Après acceptation du retour, vous pourrez effectuer un nouvel achat pour l'article souhaité.

Retours de Lingerie et Sous-Vêtements

Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de lingerie. Veuillez en tenir compte avant d’effectuer votre achat.

Responsabilité de Retour

Angelz Tribe ne pourra être tenu responsable de la perte ou du vol de votre colis retour. Si votre colis est perdu, contactez votre transporteur et ouvrez une réclamation. Votre commande ne sera pas remboursée par Loyauté Vintage.

En validant votre commande, vous confirmez avoir lu et accepté notre politique de retour. Pour toute question, contactez nous à contact@angelztribe.com avec votre numéro de commande.

bottom of page